Réservation en ligne

En 2019, on achète en ligne !

Les réservations en ligne ou les prises de rendez-vous en ligne

Fini le temps des dinosaures et de la perte de temps passé au téléphone.

Les systèmes de réservation en ligne sont des moyens de réservations très bien sécurisés et qui s'intègrent facilement à votre site internet ou a votre site e-commerce. Ça vous permet de gagner du temps sur tout ce qui est gestion des réservations ou des rendez-vous. En effet, prendre les réservations ou les rendez-vous par téléphone nécessite la disponibilité d'un employé en permanence durant vos heures d'ouverture et risque de vous faire perdre des clients potentiels qui appellent durant les heures de fermeture.

Plus de réservations = Plus de revenus pour ton entreprise !


Qu'est-ce qu'un logiciel de réservation en ligne:

Le logiciel de réservation est un programme de gestion de planning automatisé. Les fonctionnalités de base tournent autour de la prise de rendez-vous, de la vérification du calendrier et de la disponibilité. Il s‘intègre à votre site web pour que vos clients puissent réserver et payer vos services en ligne, mais aussi vérifier vos disponibilités.

Le client peut réserver 24hres/24, 7 jours/7. Ce système se synchronise avec votre calendrier personnel de sorte que votre disponibilité est toujours exacte et votre client a le choix de voir les différentes possibilités de réservation et peut choisir à sa guise la réservation qui lui convient le mieux. Les confirmations sont envoyés automatiquement au client lors de la réservation. On peut même ajouter un courriel de gentil rappel 24, 48 ou 72 hres à l'avance ce qui réduit de près de 60% les annulations de dernière minute et les no-shows.

À l'interne, il vous permet de gérer vos disponibilités, votre tarification et facturation, ainsi que l'historique du client .


Pourquoi utiliser un système de réservation en ligne sur mon site:

Saviez-vous que la réservation en ligne représente plus de 40% des réservations et que plus de 30% des réservations se font en dehors des horaires d'ouverture ?

15% des gens réserve uniquement en ligne pour éviter le contact par téléphone.

Un système de réservation peut être utile à de nombreux types d'entreprise, des salons de beauté aux salles de spectacle, en passant par les hôtels, les entreprises de location, les restaurants, les écoles, les entreprises de formation....

Un système de réservation en ligne te permet de mieux gérer les réservations !

Tu gagnes du temps, tu sauves de l'argent et tes clients sont contents !

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Comment choisir un logiciel de réservation en ligne

Selon le type d'entreprise, que ce soit pour une simple prise de rendez-vous a une réservation d'un chalet pour vos vacances, il est important de choisir le système de réservation adéquat.

Voici un descriptif sommaire de 2 systèmes de réservation.


Microsoft Booking :

excellent pour des prises de rendez-vous. :

Vous devez disposer d’un abonnement Office 365 pour pouvoir utiliser Microsoft Bookings. ( Office 365 Business Premium )

C'est une application d’organisation qui permet de suivre vos réservations, votre équipe et vos clients. Vous ne raterez plus aucun rendez-vous.

Avec cette application, vous pouvez :

  • Consulter et gérer votre calendrier
  • Créer des réservations ou modifier les réservations existantes
  • Connaître en temps réel la disponibilité des membres de votre équipe
  • Répondre rapidement et facilement à vos clients
  • Calculer rapidement l’itinéraire vers la réservation suivante
  • Gérer votre liste de clients.


Planyo

Planyo est un logiciel de réservation en formule complète. Il est utilisé entre autre, par des entreprises du secteur touristique ( Hôtel, location de chalet ), pour des inscriptions à des formations ou conférences en ligne, pour la vente de billets de spectacle ou tout autre type de réservation en ligne.

Ce logiciel de réservation en ligne offre les fonctionnalité suivantes avec l'ajout de différentes extensions possibles. :

  • Base de données de clients et de contact, Champs personnalisables
  • Gestion des calendriers, Importation et exportation de données
  • Intégration CRM, Intégration des courriels,
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégration au mobile et à la tablette, Notifications et rappels automatiques
Paiements électroniques, Rapports et statistiques. ... et plus encore



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