Services de tchat en ligne

Le chat en ligne,
un "must" pour
ton service à la clientèle

LES SERVICES DE "CHAT" OU "TCHAT" EN LIGNE

Le live chat est cette petite fenêtre de discussion en ligne qui apparaît dès que tu arrives sur un site. C'est un conseiller à la fois virtuel et humain.


Intégrer un module de chat en ligne sur ton site web est un ''must'' surtout si tu as une boutique en ligne. C’est la solution idéale pour accueillir ton client, répondre à ses questions, résoudre des problèmes et l' assister en temps réel dans ses achats . 

Le chat en direct et la messagerie permettent de créer un lien plus personnel avec le client qui a besoin d'assistance. Ça permet d'offrir une aide rapide, efficace et tellement appréciée par le client. Il a été démontré que 63% des visiteurs privilégient les sites qui proposent cet outil de communication. 

Avoir un site Web sans chat est comme avoir un point de vente physique sans vendeur !


LES AVANTAGES D'INTÉGRER UN MODULE DE CHAT EN LIGNE:

     
  1. Réponse instantanée et en temps réel ou déconnecté
  2. Réduction du taux d'abandon
  3. Amélioration du service client & augmentation de la satisfaction
  4. Augmentation des ventes
  5. Capacité d’analyse des données
  6. Amélioration du site
SEO - Référencement naturel
On peut analyser gratuitement ton site web On va comparer ta présence à ceux de tes compétiteurs et beaucoup plus ... J'aimerais une analyse !

DIFFÉRENTS MODULES DE CHAT EN LIGNE S'OFFRENT À TOI:

Selon les besoins de ton entreprise et de ta stratégie de service à la clientèle, plusieurs modules de tchat sont disponibles sur le marché.  

Certains sont offerts gratuitement, d'autres qui ont plus de fonctionnalités d'analyse sont payants. VIWEB te guidera dans le choix approprié à tes besoins. En voici quelqu'uns :




Le marketing web, c'est notre passion

On veut utiliser un ensemble de stratégies marketing afin de présenter ta compagnie comme la meilleure sur le marché. Pour montrer que t’es la star dans ton domaine, on te propose d’utiliser plusieurs outils, dont l’infolettre, le remarketing, le référencement naturel SEO, les réseaux sociaux et les campagnes google adwords. Chez VIWEB, on utilise les meilleures pratiques en ligne.Peu importe ton budget, on peut travailler avec toi et atteindre tes objectifs.